Как мы работаем

• 

  Заявка от клиента 

   

  • Оставить заявку на нашем сайте или позвонить по телефону.
  • Дождаться звонка от нашего оператора, который свяжется с вами для уточнения деталей заявки и подтверждения времени приезда нашего специалиста.
  • Получить ордер на работу от нашего менеджера, который сформирует документы для проведения поверки и сообщит вам стоимость услуги.
• 

  Подготовка к работе

   

  • За день до поверки мы обзваниваем всех клиентов, которые оставили заявку, чтобы уточнить данные по счетчикам, документам и адресу.
  • Мы формируем документы с чеком для выезда к клиенту, которые содержат всю необходимую информацию по поверке: тип и модель счетчика, заводской номер, показания до и после поверки, дату очередной поверки и т.д.
  • Мы составляем маршрут для наших исполнителей. Мы также обзваниваем клиентов за час до визита, чтобы напомнить о поверке и предупредить о возможных задержках.
• 

  Выполнение работ

   

  • Метролог приезжает к клиенту в назначенное время и производит поверку счетчика тепла в соответствии с утвержденным порядком работ.
  • Специалист демонтирует счетчик и производит поверку. Он проверяет точность показаний счетчика по разным режимам расхода теплоносителя и сравнивает их со значениями эталона.
  • Если нет возможности отремонтировать неисправный прибор, производится замена водосчетчика. Мы устанавливаем новый прибор, проверяем его работоспособность, пломбируем его и заполняем документы для клиента.
  • В документах метролог фиксирует по прибору: марку, заводской номер, показания до и после поверки или замены, дату очередной поверки и т.д.
• 

  Оформление и оплата

   

  • Специалист предъявляет клиенту документы с чеком, которые подтверждают выполнение работы и указывают стоимость услуги. Клиент оплачивает услугу наличными или безналичными способами.
  • Если мы проводили поверку, то мы вносим данные по счетчику в систему ФГИС Аршин, которая является единой базой данных по приборам учета тепловой энергии. Мы также выдаем клиенту свидетельство о поверке счетчика тепла, которое имеет юридическую силу и срок действия 5 лет или 1 год.
  • Клиент относит документы в свою управляющую компанию или ЖЭК, которые учитывают данные по счетчику при расчете за отопление.